Termos de uso e política de privacidade

1. O serviço

A Digital Leads oferece catálogos digitais para lojas e prestadores de serviço, com envio de pedidos e orçamentos pelo WhatsApp e um painel de gestão. O lojista é o responsável pelos produtos, preços, fotos, vídeos e pelo atendimento aos próprios clientes.

2. Conta e acesso

Para usar o painel é preciso criar uma conta com dados verdadeiros. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com o seu acesso.

3. Planos e pagamento

O catálogo entra no ar depois da confirmação do primeiro pagamento. O uso depende de um plano pago, mensal ou anual, por Pix (processado pelo Asaas) ou cartão de crédito (processado pelo Stripe). Os dados do cartão são tratados apenas pelo processador de pagamento.

Os planos se diferenciam pelo número de itens no catálogo. Ao reduzir o plano, os itens já publicados continuam, mas não é possível cadastrar novos acima do limite.

4. Atraso, cancelamento e reembolso

Se o pagamento não for identificado no vencimento, há 5 dias de tolerância; depois, o catálogo é pausado até a regularização, sem apagar dados. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel e vale ao fim do período pago, sem multa. Pelo Código de Defesa do Consumidor, a primeira contratação pode ser cancelada em até 7 dias com reembolso integral.

5. Uso aceitável

É proibido usar o serviço para produtos ilegais, falsificados, conteúdo enganoso ou que viole direitos de terceiros. Contas nessas condições podem ser suspensas.

6. Privacidade (LGPD)

Coletamos os dados da sua conta (nome, e-mail, WhatsApp e, para cobrança, CPF ou CNPJ) para prestar o serviço, emitir cobranças e dar suporte. Nos catálogos, registramos visitas e cliques de forma agregada; dados pessoais dos compradores (nome, telefone e endereço) só são guardados quando o próprio comprador envia um pedido, e ficam visíveis apenas para a loja correspondente.

Ferramentas de anúncio (Meta, Google, TikTok) só são carregadas no catálogo com o consentimento do visitante. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo nosso WhatsApp de atendimento.

7. Alterações

Podemos atualizar estes termos e os preços dos planos, avisando pelo painel com antecedência mínima de 30 dias para mudanças de preço.